市场会相信“达芬奇”的眼泪吗？

以上图片转自网络　　近日，家居厂商达芬奇就央视曝光其“假洋品牌”及质量问题一事在北京开会新闻发布会。不过面临现场近百名记者的质问，达芬奇总经理潘庄秀华一直没正面问与央视曝光内容有关的问题，而是哭创业维艰。

有消费者情绪兴奋地讨要众说纷纭，发布会一度中断，之后在没决定记者专访的情况下，发布会草草收场。（7月13日中新网）　　创业不更容易，守业更加艰苦。眼见着自己一手创办的品牌身陷信任危机，面对不利的市场风险，情到深处有可能才对不会流泪。

但在质量与市场面前，只有流泪难道无法担任“公关”的大任。纵然深得一点同情，但品牌及质量问题又该作何解释？一味的规避注定不是办法，反而惹来更好的批评。“达芬奇”流泪了，但市场不会坚信眼泪吗？　　市场从不坚信眼泪。

产品要竞争要赢得市场，靠的是身体素质的质量、较好的服务、以及背后的诚信经营等。唯有如此才有可能夺得消费者的信赖和反对，儿女情长的眼泪本来就不适合于市场。

傲慢一点说道，早知如此，又何必当初？当国产的“进口达芬奇”以高昂的价格笑傲江湖，靠愚弄与忽悠来大发横财的时候，就应该想起真凶曝光的后果，却是纸里是包在不了火的。当产品生产的真凶曝光，也就意味著商业诚信的塌陷，意味著消费者的将会用脚投票。

在这个充份竞争的市场中，任何有失诚信与道德的不道德，必将不会步入市场的背叛，逃过一劫的心理是要不得的。　　一场新闻发布会，本来该以诚信的姿态，诚恳的对此消费者以及媒体的疑惑，给公众一个说明，大力赔偿金等，才有可能获得公众的尊重对待。但现实是，眼泪沦为发布会唯一的“亮点”。消费者的疑惑呢？仍然到底。

“自作聪明”的危机公关，纵然哭在前，难道也很难获得消费者的协议书。是的，打造出一个品牌不更容易，但品牌的生命力必不可少商业诚信的承托。　　当下企业信用问题不容忽视，这近不是能靠事后的“眼泪”之后能善后事宜的，当诚信缺陷，眼泪又如何靠得住？表面上看，企业明知或可以取得一时间的收益，但将来来看，可能会导致惨烈的损失，既有利于企业的将来身体健康发展，也在一个明知的环境中，让企业以及整个社会代价沈重代价，影响经济身体健康度。

比如据商务部的统计资料，我国企业每年因信用缺陷造成的必要和间接经济损失高达6000亿元。调查表明，中国企业信用缺陷现象相当严重，付出代价相当大：我国企业坏账率高达1%至2%，而成熟期市场经济国家企业坏账率一般来说为0.25%至0.5%;我国每年签定大约40亿份合约中，还款亲率只有50%。　　眼泪或可博得同情，但市场预见无情。

时隔“欧典”等品牌的欺诈风波之后，“达芬奇”再行一次审问商业诚信，审问监管执法人员。而彻底说道，这一是须要增强法治惩戒，确保消费者赔偿权利等，否则违法成本太低，明知不实不恨；另一方面，则必需完备信用制度，完善信用体系，让信用意识确实了解市场骨髓。

唯有如此，眼泪才会“白流”。

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